En ÓPTICA HERMANAS INSAUSTI S.L. estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el uso correcto de los datos personales que tratamos y que nos facilitas, tanto online en este sitio web como de forma presencial en nuestro centro.
A continuación, detallamos nuestra Política de Privacidad para informarte de forma clara sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.
1. Responsable del Tratamiento
De conformidad con la normativa vigente, se informa al usuario de que los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados por:
- Titular: OPTICA HERMANAS INSAUSTI S.L. (en adelante, el «Responsable»).
- CIF: B47752696
- Domicilio: Avenida Medina del Campo 15, 47014 Valladolid, España.
- Teléfono: (+34) 983 474 426 / 678 166 037
- Correo electrónico: info@arturoeyries.com
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
En ÓPTICA HERMANAS INSAUSTI S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los siguientes fines:
- Gestión de consultas y citas: Atender y resolver las solicitudes de información, dudas o reservas de citas previas recibidas a través de nuestros formularios de contacto, correo electrónico o teléfono.
- Prestación de servicios sanitarios y comerciales: Gestionar tu historial optométrico y audiológico, así como la venta, adaptación y reparación de productos ópticos (gafas, lentes de contacto) y audífonos, siempre que acudas a nuestro centro.
- Comunicaciones: Enviar información operativa o comercial relacionada con nuestros productos y servicios, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso previo para ello.
3. Legitimación para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos personales depende de la finalidad para la que sean recabados:
- Consentimiento del interesado: Para la gestión de las consultas formuladas a través de la web y el envío de comunicaciones comerciales. (Artículo 6.1.a RGPD).
- Ejecución de un contrato: Para la prestación de nuestros servicios de óptica y audiología, así como para la facturación de los mismos. (Artículo 6.1.b RGPD).
- Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y sanitarias (mantenimiento de historiales clínicos, si procede). (Artículo 6.1.c RGPD).
4. Conservación de los Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recabados.
- Los datos relacionados con consultas web se eliminarán una vez resuelta la solicitud, salvo que deriven en la prestación de un servicio.
- Los datos clínicos, optométricos y audiológicos, así como los datos de facturación, se conservarán durante los plazos legales aplicables para el cumplimiento de obligaciones legales y sanitarias (con carácter general, un mínimo de 5 años).
5. Destinatarios de los Datos
Tus datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal expresa o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, comunicación de graduaciones a laboratorios fabricantes de lentes o audífonos, quienes actuarán como Encargados del Tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad).
No se realizan transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que no ofrezcan un nivel de protección adecuado.
6. Derechos de los Usuarios
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ÓPTICA HERMANAS INSAUSTI S.L. estamos tratando datos personales que le conciernan. Como usuario, puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Derecho de Oposición: Oponerte a que tratemos tus datos para finalidades específicas.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinados casos.
- Derecho a la Portabilidad: Recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Para ejercer estos derechos, debes enviar una solicitud por escrito, adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente, a nuestro domicilio social en Avenida Medina del Campo 15, 47014 Valladolid, o a través de nuestro correo electrónico: [Añadir email].
Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su web www.aepd.es, si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
7. Medidas de Seguridad
ÓPTICA HERMANAS INSAUSTI S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos de carácter personal, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
